Términos y Condiciones de Venta
Artículo 1 – Finalidad
Las presentes condiciones generales de venta regulan las reservas de estancias en los siguientes alojamientos rurales denominados "Gîtes de France": Gîte du Couchant (G-XXXXX), Gîte du Levant (G-XXXXX), Gîte du Midi (G-XXXXX), Gîte de Ferdinand (G-XXXXX), así como las habitaciones de huéspedes y el servicio de mesa de huéspedes ofrecidos por SARL Le Vieil Aiglun Experience, Montée du Vieil Aiglun, F-04510 Aiglun ( el arrendador ), al cliente cuyos datos de contacto se indican en el contrato o durante la reserva en línea.
Artículo 2 – Duración de la estancia
El contrato de alquiler es de duración determinada. Bajo ninguna circunstancia el cliente podrá reclamar el derecho a permanecer en el inmueble una vez finalizado el periodo de alquiler.
Artículo 3 – Celebración del contrato
La reserva ya es efectiva:
- Ya sea mediante la recepción de un depósito del 25% del importe total de la estancia acompañado de una copia del contrato firmado o la aceptación de la cotización, enviada por correo electrónico (spethmarie@gmail.com) o correo postal (SARL Le Vieil Aiglun Experience, Le Vieil Aiglun, F-04510 Aiglun).
- Ya sea al final del proceso de reserva online.
El contrato de alquiler no podrá transferirse, ni siquiera parcialmente, a terceros sin el consentimiento por escrito del arrendador. Cualquier incumplimiento de esta cláusula supondrá la rescisión inmediata de la estancia a cargo del cliente, sin reembolso.
Artículo 4 – Cancelación por parte del cliente
Las cancelaciones deben notificarse por correo electrónico. Si no se recibe respuesta en 48 horas, deberán confirmarse por correo certificado.
A) Antes de la llegada: el depósito queda en poder del arrendador. En el caso de las casas rurales independientes, se podrá reclamar el importe restante si la cancelación se produce con menos de 30 días de antelación a la llegada. En el caso de los alojamientos con desayuno, se podrá reclamar el importe restante si la cancelación se produce con menos de 14 días de antelación a la llegada.
B) Si el cliente no responde dentro de las 24 horas siguientes a la fecha programada, el contrato quedará anulado. Se retendrá el depósito y se deberá abonar el saldo restante.
C) Estancia acortada: sin reembolso.
Artículo 5 – Cancelación por parte del arrendador
El arrendador reembolsará al cliente todas las sumas pagadas, así como una indemnización igual a la que le habría correspondido si la cancelación se hubiera producido por iniciativa propia en esa fecha.
Artículo 6 – Llegada
El cliente debe llegar en la fecha y hora indicadas. En caso de retraso, deberá notificar a la empresa de alquiler.
Artículo 7 – Liquidación del saldo
El saldo deberá ser pagado al ingresar al predio.
Artículo 8 – Inventario de instalaciones
Se puede realizar un inventario conjuntamente, que firmarán el cliente y el arrendador o su representante a la llegada y salida de la propiedad. De realizarse, el inventario servirá de referencia en caso de disputa sobre el estado de la propiedad. El cliente seguirá siendo responsable incluso si no se realiza el inventario.
Se asume que la propiedad está perfectamente limpia a la llegada del huésped. Si observa alguna imperfección, deberá informar al propietario lo antes posible, y en cualquier caso, en un plazo máximo de 24 horas tras su llegada. El huésped es responsable de la limpieza de las instalaciones durante su estancia y antes de su salida. El huésped puede solicitar la limpieza de final de estancia abonando la tarifa indicada en el contrato o al realizar la reserva online. Al solicitar el servicio de limpieza, el cliente debe solicitarlo al menos 48 horas antes de su salida. El uso del servicio de limpieza no exime al cliente de su obligación de dejar la propiedad en condiciones razonablemente limpias; la vajilla debe lavarse y guardarse, y la basura debe vaciarse.
Artículo 9 – Depósito de garantía
A la llegada del cliente, el arrendador podrá solicitar un depósito de seguridad. Tras una inspección conjunta de la propiedad a la salida, este depósito se devolverá, deduciendo cualquier deducción por el coste de las reparaciones en caso de detectarse daños.
En caso de salida anticipada (antes de la hora mencionada en este contrato) que impida realizar el inventario de las instalaciones el día de la salida del cliente, el depósito de garantía será devuelto por el arrendador en un plazo no superior a una semana. La posible ausencia de depósito de seguridad no exime al cliente de sus responsabilidades respecto a los daños, deterioros, pérdidas y/o incidencias ocasionadas por los mismos.
Artículo 10 – Utilización del local
El cliente debe garantizar la tranquilidad de la casa rural y/o el alojamiento y utilizarlo conforme a su finalidad. Queda estrictamente prohibida cualquier fiesta o evento.
El acceso a la casa rural y/o habitación de invitados, a su entorno y a las zonas comunes está estrictamente reservado a los ocupantes de la casa rural y/o habitación de invitados que figuran en el contrato o en la reserva online.
Artículo 11 – Capacidad
Todas las reservas se realizan para un número específico de personas. Si el número de huéspedes excede la capacidad, el propietario puede denegar la entrada a las personas adicionales. Si el número de huéspedes supera el indicado en el contrato o durante la reserva en línea, pero no supera la capacidad máxima de la casa rural o del bed and breakfast, el huésped deberá abonar un cargo adicional. Cualquier modificación o cancelación del contrato se considerará por iniciativa del huésped.
Artículo 12 – Animales
No se admiten animales. El incumplimiento puede resultar en la denegación de la entrada y la cancelación del contrato por parte del cliente.
Artículo 13 – Seguro
El cliente es responsable de cualquier daño causado durante su estancia. Es obligatorio contar con un seguro de viaje. Puede adquirirlo a través del siguiente enlace: Seguros ADAR .
Artículo 14 – Pago de suplementos
El cliente deberá abonar al final de su estancia: Impuesto turístico, servicio de limpieza si aplica y cualquier cargo adicional.
Artículo 15 – Reclamaciones y controversias
Cualquier reclamación sobre el estado de las instalaciones debe presentarse a la Oficina Departamental de Gîtes de France (info@gites-de-france-04.fr - +33 4 92 31 30 40) en un plazo de 3 días a partir de la llegada. Cualquier otra reclamación debe enviarse por correo postal lo antes posible.
En caso de desacuerdo persistente, las disputas pueden presentarse al departamento de calidad de la Federación Nacional de Gîtes de France y Turismo Verde, que se esforzará por encontrar una solución amistosa. Federación Nacional de Gîtes de France y Turismo Verde - 56 rue Saint Lazare – 75009 París.
Artículo 16 – Servicio de mesa de huéspedes
Se requiere reserva con 48 horas de antelación, sujeta a disponibilidad. Servicio reservado para huéspedes alojados en habitaciones con desayuno incluido. Cualquier cancelación realizada con menos de 24 horas de antelación podrá resultar en cargos.
Artículo 17 – Datos Personales
Los datos personales del cliente se recopilan para fines de reserva y comunicación. De acuerdo con el RGPD, el cliente tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse, suprimir o transferir sus datos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con: spethmarie@gmail.com o con SARL Le Vieil Aiglun Experience, Montée du Vieil Aiglun, F-04510 Aiglun.
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para su tratamiento y no se ceden a terceros con fines comerciales.
Artículo 18 – Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios de alojamiento prestados en una fecha específica. Por lo tanto, todas las reservas son definitivas.
Artículo 19 – Mediación del Consumidor
En caso de disputa que no pueda resolverse amistosamente, el cliente podrá dirigirse a:
Mediador de Turismo y Viajes (MTV) – BP 80 303 – 75823 París Cedex 17 – www.mtv.travel
La reserva implica la aceptación plena y completa de estos términos y condiciones.